1. Servicios Ofrecidos
 Asistencia en el llenado de formularios legales, de inmigración o gubernamentales, con base en la información proporcionada por el cliente. Traducción de documentos del inglés al español y viceversa. Interpretación presencial o telefónica en trámites, citas o entrevistas.

2. Limitación de Responsabilidad
No somos abogados ni ofrecemos asesoría legal. Nuestros servicios no sustituyen el consejo de un abogado. El cliente es el único responsable de verificar la exactitud y veracidad de la información que entrega.

3. Depósitos y Pagos

• Todo servicio requiere un depósito del 50% antes de iniciar.

• El depósito es no reembolsable una vez iniciado el proceso.

• El saldo restante deberá pagarse al momento de entregar el documento o completar el servicio.

• Se acepta pago por Zelle o Cash App.

4. Cancelaciones y Cambios

• Reprogramaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

5. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para la prestación del servicio solicitado.

6.Entrega de Documentos

El tiempo de entrega puede variar según el tipo de documento. Se informará al cliente del tiempo estimado al recibir la solicitud.

7. Aceptación de Términos

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Por favor de firmar consentimiento informado:

8. Aviso 

El precio está sujeto a cambios dependiendo de cada caso. Cada situación es cuidadosamente evaluada para garantizar el mejor nivel de calidad.

9. Cancelación a Discreción del Proveedor de Servicios

El proveedor de servicios, Asesoría Villanueva Ramos, se reserva el derecho absoluto de cancelar o dar por terminado este contrato en cualquier momento y a su entera discreción, con o sin previo aviso.

Las razones para la cancelación pueden incluir, pero no se limitan a:

• Incumplimiento del cliente en proporcionar documentos o información requerida
• Conducta irrespetuosa, agresiva o inapropiada
• Retrasos o falta de pago
• Provisión de información falsa, engañosa o fraudulenta
• Cualquier otra razón que, a juicio del proveedor, comprometa la calidad, seguridad o integridad del servicio

En caso de cancelación por parte del proveedor:

• Cualquier parte no utilizada del pago podrá ser reembolsada a discreción del proveedor
• El depósito no será reembolsable
• El trabajo realizado no será entregado hasta que se haya realizado el pago completo

El cliente reconoce y acepta estos términos al firmar este acuerdo.

10. Política de Reincorporación – A Discreción Exclusiva del Proveedor

Si este acuerdo es cancelado o terminado por el proveedor de servicios debido a incumplimiento, falta de respeto o violación del contrato por parte del cliente, la reincorporación del servicio no está garantizada.

La reincorporación podrá ser considerada solo bajo circunstancias extremas o excepcionales, y queda estrictamente a la discreción exclusiva del proveedor de servicios, Asesoría Villanueva Ramos.

El cliente entiende y acepta que:

• No tiene derecho automático a que se reanuden los servicios una vez cancelados
• En caso de ser aprobado, se podrá requerir un cargo adicional antes de reanudar los servicios
• El proveedor de servicios se reserva el derecho de negar la reincorporación sin obligación de justificar la decisión

Esta cláusula protege la integridad profesional, el respeto mutuo y el buen funcionamiento de la relación de servicio.